КАМАСУТРА интернет-магазина КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ, глава 1.

bandicam 2015-03-12 23-15-46-470

Введение
Мифы о том, что для начала серьезного бизнеса нужны
большие инвестиции, развеяны раз и навсегда. Сегодня в Ин-
тернете каждый день появляется с десяток новых рублевых
миллионеров. И чаще всего это вчерашние студенты и даже
школьники. Со всех сторон на нас обрушиваются предложе-
ния по созданию богатства с нуля до результата.Однако най-
ти реально работающую систему не так-то просто.
Книга, которая находится перед вами, меньше всего по-
хожа на энциклопедию разрозненных знаний. Скорей это
руководство к действию для тех, кто поставил перед собой
цель за несколько месяцев создать стабильный источник до-
хода в Интернете. Дохода, который был бы на порядок выше
оклада успешного офисного работника.
Мы не собираемся вас чему-то учить, вся информация но-
сит рекомендательный характер. Однако хотим предупре-
дить, что с этого момента вы являетесь обладателем готовой
к внедрению системы создания прибыльного интернет-мага-
зина. Более того, каждый тезис настоящей книги был неодно-
кратно проверен как нашей личной практикой, так и опытом
более 1000 учеников наших тренингов, которые в результа-
те создали свои успешные интернет-магазины. Поэтому наша
авторская система — не эксперимент, она реально работает.
Несмотря на то, что каждый распорядится полученными
знаниями по своему усмотрению, мы искренне надеемся,
что именно этот материал послужит для вас первым импуль-
сом к созданию своего интернет-магазина и катализатором
на пути к вашей финансовой независимости.
С пожеланием долгосрочных успехов,
Богдан Старицын и Алексей Давыдов
8
Глава 1.
Настоящее
и будущее бизнеса
интернет-магазинов
Успейте поймать волну
Среди вопросов, которые интересуют каждого начи-
нающего интернет-предпринимателя, наиболее остро
стоят следующие:
1. Какие возможности предоставляет Интернет-
магазин?
2. Чего можно добиться с его помощью?
3. Почему интернет-магазин стоит открывать имен-
но сейчас?
Для того чтобы получить правильные ответы, тре-
буется понять, что происходит в мире, как он меняет-
ся, а также проследить некоторые тенденции интернет-
коммерции.
Долой офисное рабство!
Новый мир. Изменения в нем наступают очень
стремительно, они видны и очевидны всем. Если рань-
ше была работа в офисах, на заводах, то относительно
9
Долой офисное рабство!
недавно появились так называемые фрилансеры, люди,
которые работают сами на себя удаленно. Они не со-
всем предприниматели, но фрилансеры — это уже реа-
лии нашего времени.
Получается, что ключевым моментом в мире ста-
новится именно свобода и отсутствие привязки к ка-
кому-либо месту. Свобода — это отсутствие офиса, не-
кая мобильность, и всем очевидна тенденция переноса
трудовых отношений с почасового рабочего дня в об-
ласть свободного графика. Эти изменения происходят
довольно стремительно.
На каком примере, кроме фриланса, это еще мож-
но проследить? Происходит создание таких сервисов,
как workle.ru, например. Workle — это первый онлайн-
работодатель, который полностью убирает границы
между человеком и работой, стирает именно физиче-
скую необходимость присутствия на работе в офисе.
Это выгодно как для работодателя (потому что он сни-
жает свои издержки на офисы и содержание сотрудни-
ков), так и для человека, который теперь может рабо-
тать дома.
Ключевая парадигма нового мира — это именно
свобода и отсутствие физической привязки к опреде-
ленному рабочему месту. И если раньше было стояние
в пробках и поездки в метро, то сейчас это абсолют-
ная мобильность — работа дома, работа в парке, рабо-
та в другой стране, где бы вы этого ни захотели. Самое
главное — у вас должен быть ноутбук, Интернет (доста-
точно стабильный и быстрый), в общем-то, остальные
моменты решаете вы сами.
Недавно в Интернете был опубликован прогноз «Что
будет происходить с миром до 2030-го года». Понятно,
10
Глава 1. Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов
что это одна из гипотез, но в ней говорится, что к 2016-
му году потенциально возможен глобальный Wi-Fi. До-
статочно интересно.
Не знаем, насколько это касается отстающих стран
третьего мира, но данную концепцию разрабатывали
в России. Что отсюда вытекает? Каждый человек фак-
тически может и станет частью глобальной системы:
либо свободным предпринимателем, либо фрилансе-
ром, либо работающим по найму, но при этом не име-
ющим привязки к рабочему месту.
9 причин открыть свой интернет-магазин
прямо сейчас
Указанные выше тенденции как нельзя лучше на-
кладываются на концепцию владения собственным
интернет-магазином. Пожалуй, сегодня это одна из са-
мых лучших перспектив для каждого, кто видит себя
в качестве интернет-предпринимателя. Зачем уходить
с работы из офиса и работать где-то еще по найму, зара-
батывать кому-то деньги, если есть замечательная воз-
можность открыть свой интернет-магазин? Попытаем-
ся разобраться, почему еще не было лучшего времени
для создания интернет-магазина, чем сейчас.
Причина первая: общее развитие электронной
коммерции. В принципе с того момента, как в 1994-м
году появился первый интернет-магазин, их число рас-
тет просто с бешеной скоростью. При этом происходит
следующее. Россия отстает от Америки где-то на пять
лет. Несмотря на некую иллюзорную развитость рын-
ка, когда кто-то говорит, что «нет, столько конкурен-
ции, нельзя лезть». У нас конкуренции как раз и нет.
11
9 причин открыть свой интернет-магазин прямо сейчас
И если проводить аналогию с Европой, то покупки
в Европе делают 97% пользователей Интернета, в Рос-
сии же только 30%. Имеются в виду онлайн-покупки:
в интернет-магазинах покупают 30% пользователей
российского Интернета.
Учитывая, что зона покрытия постоянно растет,
количество пользователей в Интернете растет, и пер-
спективы здесь просто колоссальные. Поэтому если
кто-то думает, что в интернет-магазинах уже все
ниши поделены, то факты и цифры как раз говорят
об обратном.
Причина вторая: неразвитость интернет-коммер-
ции в регионах. Большое число интернет-магазинов
локализовано в крупных городах, хотя это, конечно, яв-
ляется неким противоречием. Почему магазины разви-
ваются в крупных городах? Когда у магазинов, по сути,
не должно быть никаких границ. Они могут быть без
привязки к месту, они могут быть на федеральном
уровне, и это большие перспективы для регионов.
Причина третья: незанятость многих ниш. Нужно
понимать, что большое количество ниш просто не за-
нято. Есть крупные супермаркеты типа ozon.ru. Круп-
ные, которые торгуют вообще всем, либо крупные
специфические, которые торгуют, например, техни-
кой. Но нет огромного количества интернет-магазинов
некой средней и малой прослойки, которые занимают-
ся чем-то узконаправленным. Об этом мы поговорим
еще чуть позже.
Причина четвертая. Несмотря на то, что интер-
нет-магазинов действительно много, есть владель-
цы, которые открывали свои магазины 5–10 лет назад.
Некоторые из таких бизнесов действительно хорошо
12
Глава 1. Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов
развились, и они представляют собой просто прекрас-
ные магазины.
Однако большинство из тех, кто открылись пять лет
назад, похоже, абсолютно не развивались с точки зре-
ния маркетинга, не следили за тенденциями рынка.
Они как занимались торговлей пять лет назад, так де-
лают это и сейчас. И над сайтом не работают, и над тра-
фиком, и не используют новые маркетинговые инстру-
менты. Поэтому есть и такие владельцы магазинов,
которых можно очень сильно переиграть.
Причина пятая: стремительное развитие серви-
сов. Сегодня для интернет-магазинов доступно колос-
сальное количество сервисов, в том числе облачных.
Открыть магазин сейчас очень просто. Сделать сам
сайт вообще не представляет трудности — это делает-
ся моментально.
Огромное количество обслуживающих моментов,
когда есть операторы, которые будут за вас принимать
звонки, компании, которые будут за вас организовы-
вать хранение, доставку. Есть сервисы, которые позво-
лят вам автоматизировать учет товара, бухгалтерию
и так далее. Огромное количество возможностей сей-
час открывается, и рынок в этом направлении развива-
ется просто с феноменальной скоростью.
Опять же по прогнозам где-то к 2016-му году рос-
сийский рынок интернет-торговли раскроется в своем
самом мощном потенциале, поэтому у вас в принципе
есть порядка 3-х лет для того, чтобы попасть в эту вол-
ну, в ней что-то сделать и, в общем-то, получить свою
часть пирога.
Если кто-то будет медлить с внедрением информа-
ции, то может произойти следующее: вы потом просто
13
9 причин открыть свой интернет-магазин прямо сейчас
не успеете. Открыть магазин будет можно, но сделать
это станет намного сложней. Потому что будет более
высокий порог входа. Сейчас одно из преимуществ —
это низкий порог входа: вам не нужно много денег для
того, чтобы открыть свой интернет-магазин. Все доста-
точно просто.
Причина шестая: огромное количество оффлайн-
ритейлеров, то есть соотношение покупок в оффлайне
(в живых магазинах) и в онлайне — оно пока, конеч-
но же, в пользу оффлайна, но понемногу эта тенденция
будет смещаться. Есть предпосылки того, что в жиз-
ни крупных городов будет некая расфокусировка, то
есть концентрация в крупных городах будет снижать-
ся, и люди из мегаполисов будут разъезжаться обратно
в мелкие города. За счет этого именно оффлайн-точки
станут менее рентабельными, и рынок полностью пе-
рейдет на онлайн-торговлю. Конечно, какая-то часть
ритейла останется.
Причина седьмая: быстрый отклик от рынка. Запу-
стить интернет-магазин и получить отклик — это во-
прос нескольких дней. В своих тренингах мы запуска-
ем интернет-магазин с полного нуля до первых денег,
и на это уходит 2–3 недели, но в среднем — месяц. Дей-
ствительно, за месяц можно получить очень хорошие
результаты.
Причина восьмая: возможности для продвиже-
ния. Для интернет-магазина существует большое чис-
ло способов рекламы. Их сейчас действительно колос-
сальное множество, и появляются все новые. Плюс
ко всему, это очень хорошая возможность анализиро-
вать ту аудиторию, тот поток клиентов, которых мы
получаем. Причем если в оффлайн-бизнесе это делать
14
Глава 1. Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов
весьма сложно, то в онлайн-бизнесе гораздо проще
заниматься анализом, этот бизнес можно разложить
по полочкам.
Причина девятая: масштабируемость. Как только
вы открываете свой магазин, понимаете изнутри схему
работы, понимаете то, каким образом все это функци-
онирует, и выводите свой первый магазин на тот уро-
вень дохода, который вас устраивает, вы можете от-
масштабировать эту схему. То есть фактически сделать
параллельно еще один проект в какой-то другой обла-
сти и параллельно вести несколько бизнесов, что очень
привлекательно.
Так будет не всегда
Выше мы описали 9 весомых причин открыть свой
интернет-магазин сейчас! Ловите возможность сейчас!
Время пройдет, ситуация изменится и в будущем от-
крыть интернет-магазин будет уже, увы, не так просто.
У человека в жизни все расстроилось —
Семья, здоровье, бизнес — никуда.
Он — к старцу, чтоб немного успокоилась
Душа, хоть им не верил никогда.
Тот выслушал и человеку молвил:
— Возьми табличку, вырежи слова
«Так будет не всегда!» Что изготовил —
Повесь перед глазами у себя.
Так человек и сделал… Прошли годы
И все восстановилось у него.
Казалось — навсегда ушли невзгоды,
Решил он старца разыскать того.
15
Ваш неизбежный успех (Стратегия быстрого запуска через тестирование)
…Пришел, благодарил объятием личным:
— Жизнь удалась, как будто, у меня!
А старец отвечал: — Вернись к табличке
И повтори: «Так будет не всегда!»
© Богданова Наталья
Ваш неизбежный успех
(Стратегия быстрого запуска через тестирование)
Пришло время обсудить ключевые моменты. Если
у вас есть концептуальное понимание — это замеча-
тельно. Но все-таки требуется обрисовать правиль-
ные шаги и ключевые ошибки, которые допускаются
при создании интернет-магазина. Их анализ привел
нас к созданию авторской модели «Стратегия быстрого
запуска через тестирование». В ней изложены ключе-
вые вопросы правильного запуска интернет-магазина.
Но сначала поговорим об ошибках, о том, чего делать
не нужно.
Основные заблуждения и мифы
об интернет-магазинах
По причине изъянов образования, навязанных сте-
реотипов или других внешних факторов многие начи-
нающие предприниматели совершают ряд предсказуе-
мых ошибок. И в области создания интернет-магазинов
они следующие.
Ошибка первая. Люди сразу вкладывают деньги в то-
вар, не изучив спрос.
Ошибка вторая. Заказывают достаточно дорогой ди-
зайн, причем у них абсолютно нет никакого понимания,
16
Глава 1. Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов
принесет дизайн пользу или вред. По большому счету
есть некоторые мифы о том, что красивый дизайн про-
дает лучше. На самом деле это очень и очень спорный
вопрос.
Ошибка третья. Вкладывание денег сразу в SEO-
продвижение, то есть игнорирование любых других ис-
точников трафика. SEO — это поисковая оптимизация,
когда владелец сайта пытается попасть в ТОП-10 выда-
чи Яндекса, например. Когда пользователь пишет в по-
исковой строке «Купить холодильник», то ваш сайт по-
является в списке первых десяти сайтов.
Наш опыт показывает, что SEO — достаточно спор-
ный прием. Его эффективность из года в год пада-
ет, а стоимость, наоборот, возрастает. Поэтому SEO-
продвижение — один из таких элементов, которые
на старте абсолютно необязательны.
Одним словом, владелец интернет-магазина дума-
ет: «Сейчас закуплю товар, сделаю красивый сайт, ко-
торый закажу у дизайнера (при этом дизайнер сам
не знает, как сделать сайт, который будет продавать).
Вложу деньги в SEO, и потом я, наверное, сниму офис,
найму сотрудников». Это абсолютно непредпринима-
тельское мышление. И эти ошибки влекут за собой сле-
дующие последствия.
Во-первых, вы тратите достаточно большое коли-
чество денег. Если вы закупаете минимальную пар-
тию товара и тратите на нее, предположим, 20 тысяч
рублей… заказываете дизайн сайта, создаете интер-
нет-магазин — еще на 30 тысяч рублей… вкладывае-
те в SEO 20 тысяч рублей и в офис — 15 тысяч рублей
за месяц, то вот вам траты: 75–100 тысяч рублей, при
этом можно обойтись вообще без них.
17
Как создать с нуля интернет-магазин высоких доходов
Это относится к так называемому мифу №1, что ин-
тернет-магазин открыть дорого. Это недорого, открыть
его можно очень дешево, и в наших тренингах учени-
ки открывают магазины с бюджетом 3–5 тысяч рублей
и добиваются отличных результатов.
Правильный акцент в открытии интернет-магазина
заключаются в следующем: деньги любят скорость.
Сейчас вы должны понять, что кроме скорости вас во-
обще ничто остальное не должно интересовать. «Бы-
стро» здесь и сейчас гораздо важнее, чем «суперкаче-
ственно» когда-то потом.
Есть принцип достаточности, так вот вам нужно
сделать быстро и достаточно, то есть достаточно не-
плохо. Не нужно быть перфекционистом и стараться
«вылизать» свой интернет-магазин. Это то, чем болеет
огромное количество стартапов: не запуская продажи,
люди сидят и делают свой сайт по нескольку месяцев,
по полгода. Почему мы так говорим? Потому что сами
через это прошли.
Например, Богдан делал свой сайт с апреля по сен-
тябрь месяц. Не в таком далеком прошлом, но это было,
и достаточно много времени было потрачено на «выли-
зывание рюшечек», которые никак не повлияли на про-
дажи, более того, сайт потом все равно переделывался.
Как создать с нуля интернет-магазин
высоких доходов
Итак, правильные принципы открытия прибыльно-
го интернет-магазина следующие.
1. Скорость «рулит». Вы должны сделать свой интер-
нет-магазин максимально быстро. Опять же, скорость
18
Глава 1. Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов
развития интернет-коммерции даже в России — колос-
сальная. Каждый день открывается большое число ин-
тернет-магазинов. Поэтому, если вы уже решили этим
заниматься, то у вас есть некое количество времени,
и как в песочных часах, это время потихонечку утекает.
Скажем так, здесь поговорка «всему свое время»
наиболее правдиво показывает ситуацию. Вы може-
те сделать это достаточно быстро, сделать это сейчас,
либо вы помедлите, еще подумаете — в общем-то, рано
или поздно поезд уйдет. Поэтому делать нужно быстро,
делать нужно сейчас.
2. Мы открываем интернет-магазин без товара.
Ключевой момент виден из названия «Стратегия бы-
строго запуска через тестирование». Мы не вкладыва-
ем деньги в товар. Мы вкладываем деньги именно в то,
чтобы доказать спрос, фактически в рекламу. Как это
происходит? Сейчас расскажем концепцию, чуть даль-
ше поговорим уже о тактических вещах.
Происходит следующее. Вы просто выкладывае-
те некие картинки, описание в Интернете, и делае-
те предложение. Отслеживаете спрос и смотрите, ак-
туально ли ваше предложение. Оно интересно людям
или нет? Следующий момент заключается, естествен-
но, в том, что вы не должны вкладывать деньги на на-
чальном этапе. На то она и стратегия запуска через
тестирование, что вы должны как раз доказать спрос
и получить первые продажи, именно не имея товара
на руках.
У некоторых людей возникает при этом внутрен-
ний конфликт: как можно продавать что-то, не имея
этого? Это один из ключевых моментов, и он про-
исходит по одной простой причине. Во-первых, вы
19
Как создать с нуля интернет-магазин высоких доходов
не можете начать продавать, не доказав спроса, либо
в данном случае вы просто теряете деньги. Во-вторых,
сегодня власть от производителя товаров перешла
к потребителю.
Производитель не может просто сказать: «Вот,
у меня есть товар», — и все прибегут к нему сразу по-
купать этот товар. Такого уже не происходит, пото-
му что производителей стало много, различных ва-
риаций товаров стало много и так же много стало
продавцов товаров. Из-за этого нам как раз и нужно
сначала доказать спрос, а потом уже заняться разви-
тием какой-либо определенной ниши. Что делать для
того, чтобы доказать спрос — мы будем говорить чуть
позже.
Если вы осознаете эти ключевые ошибки и необхо-
димые шаги, то у вас будет правильное понимание при-
быльного запуска интернет-магазина.
3. Непосредственно этап запуска: с чего должен
начинаться этот процесс? Кто-то ответит: «Ниша». Мы
с вами согласимся частично. Потому что существует
так называемый нулевой этап, когда мы занимаемся
постановкой цели.
Постановка цели уже исходит из того, что мы дума-
ем в первую очередь о том, сколько мы хотим зарабо-
тать денег и зачем нам вообще нужен бизнес.
Все-таки, перед тем как открыть интернет-мага-
зин, необходимо пообщаться с самим собой, расста-
вить акценты: зачем вам магазин? Не противоречит ли
он каким-то вашим жизненным ценностям? Если у вас
есть желание вести определенный образ жизни, так на-
зываемый «life style», то не противоречит ли этот «life
style» тому, что у вас будет интернет-магазин? Потому
20
Глава 1. Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов
что если у вас на этом этапе будут конфликты, то, ско-
рее всего, в дальнейшем что-либо делать будет чрезвы-
чайно трудно.
Как только вы это определили, вот тогда мы уже мо-
жем переходить на этап выбора ниши. Давайте остано-
вимся на определении ниши. Что такое вообще ниша?
О ней много разговоров, но у многих нет понимания,
что это такое.
Ниша это:
— фактически то, что мы продаем, то есть некий то-
варный ассортимент;
— кому мы продаем, или некая целевая аудитория
и целевые подгруппы;
— модель продаж, или каким образом мы осущест-
вляем продажи.
Вот это все представляет собой нишу. Сейчас мы го-
ворим о глобальной концепции: как все-таки мы за-
пускаем магазин? Опять же, этап выбора ниши, по-
ставщиков и так далее мы будем рассматривать чуть
дальше. У нас работа идет от общего к частному.
Поиск поставщиков — это следующий этап после
выбора ниши. После того, как мы понимаем, чем бу-
дем заниматься, мы отслеживаем поставщиков, нахо-
дим их. На этапе запуска своей первой ниши желатель-
но, чтобы поставщик находился в России. Если у вас
уже есть опыт, и это не первый магазин, то можно по-
пробовать работать за рубежом, это может быть Китай,
Америка или Европа. Кстати говоря, поставщика мож-
но искать даже не после выбора ниши, а лишь на этапе,
когда у вас пошли продажи.
Вообще, ключевая задача в поиске поставщика за-
ключается в следующем.
21
Как создать с нуля интернет-магазин высоких доходов
1. Убедиться, что он есть рядом для того, чтобы
в случае начала продаж было, у кого купить товар;
2. Определить маржинальность, то есть понять,
сколько вам выбранная ниша сможет принести денег.
Поставщика мы ищем не для того, чтобы заклю-
чить с ним договор, ударить по рукам и сказать: «Все,
мы с тобой работаем». Нет, при выборе поставщика мы
прогнозируем, сколько можем заработать денег исходя
из тех условий, которые он нам предлагает. И это клю-
чевой момент.
Выбор модели продаж — следующий этап запуска
интернет-магазина. Нужно определиться, каким обра-
зом мы будем продавать. Требуется каким-то образом
сделать рынку предложение. Для этого мы можем ис-
пользовать различные варианты. Модель продаж — это
что?
1. Это сайт интернет-магазина, то есть по опре-
деленному адресу в Интернете можно зайти и найти
интернет-магазин.
2. Социальные сети. В том же ВКонтакте, к приме-
ру, достаточно хорошо продаются товары.
3. Доски объявлений. Можно продавать на досках
объявлений, таких как Avito, Молоток, Из рук в руки
и других.
4. Форумы и блоги — это тоже инструмент, пред-
ставляющий собой одну из моделей продаж.
5. Купонные сервисы. Они могут быть одним из ва-
риантов продажи, но, как правило, вы не можете при-
менить только купонные сервисы. У вас, например, ку-
понные сервисы скорее всего будут сочетаться именно
с сайтом, с одностраничником хотя бы. Почему? Пото-
му что, когда вы занимаетесь продажей на купонаторах,
22
Глава 1. Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов
все-таки они будут просить наличие сайта, другими
словами, идет некая комбинаторика моделей продаж.
6. e-mail-рассылка, когда вы присылаете какое-то
письмо человеку, и он делает заказ.
Если говорить о модели продаж, то сейчас самым
желательным вариантом является использование
не какого-то одного варианта, а работать в комплексе.
Какую именно модель продаж использовать? Опреде-
лять можете вы, и это будет сильно зависеть от целевой
аудитории.
Движемся дальше по шагам. Выбрали нишу, опре-
делили потенциальную прибыль, запросив у постав-
щика цены, выбрали модель продаж, например, сдела-
ли сайт интернет-магазина, сделали группу Вконтакте.
Что дальше?
Необходимо запустить трафик. Для этого мы ис-
пользуем любые быстрые способы получения трафика.
Что такое трафик? Это поток клиентов туда, где мы
размещаем свое предложение. Предположим, пускаем
поток клиентов на сайт, либо в группу Вконтакте. Ка-
кие способы необходимо использовать? На этапе запу-
ска интернет-магазина нам необходимо использовать
быстрые способы трафика. Что это значит?
Это значит, что нам подойдет любой способ, кото-
рый дает быстрый отклик. Как раз здесь вкладываться
в поисковое продвижение — не лучшее решение по той
причине, что оно дает свои результаты где-то через 3–6
месяцев после использования, которые, кстати, Вам
никто может гарантировать.
Напротив, если использовать, например, доски объ-
явлений, то вы можете выложить товар на доски объ-
явлений, и вам могут позвонить и купить ваш товар
23
Как создать с нуля интернет-магазин высоких доходов
буквально через минуту, через 5 минут, через час, в те-
чение дня… Поэтому доски объявлений — это один
из инструментов, с помощью которых можно проте-
стировать вашу нишу, он не является основным, ско-
рее, вспомогательным для тестирования.
Как еще можно привлекать быстрый трафик на свой
сайт? Это контекстная реклама, так называемый Ян-
декс.Директ и Google AdWords — два инструмента, ко-
торые позволяют вам получить очень быстрый отклик
от рынка и первых клиентов. Действительно, это мож-
но сделать уже на первый день. Даже через 5 минут по-
сле запуска контекстной рекламы. И получить момен-
тальный отклик. Фактически вы встали возле метро
с семечками, человек прошел и сразу же у вас их купил.
Происходит именно такой достаточно быстрый цикл
сделки.
Следующий инструмент, который можно исполь-
зовать для быстрого трафика — это социальные сети.
Лично мы, когда запускали свой первый интернет-ма-
газин, сначала делали его именно в социальной сети
Вконтакте. Первый заказ получили на четвертый день
запуска своего магазина, то есть достаточно быстро.
Обратная связь. После того как мы запустили тра-
фик, нам необходимо получить обратную связь. Это
значит, есть ли отклик от рынка. Если рынок нам гово-
рит следующее: «Да, нам интересно предложение, мы
это хотим», — тогда мы делаем вывод, что мы можем
этим заниматься. Либо следующий вариант: нет откли-
ка, нет звонков, нет продаж. О чем нам это говорит?
Либо мы не так сформировали наше предложение (мо-
жет быть, предложили не той аудитории), либо рынок
действительно мертв, то есть на наш продукт просто
24
Глава 1. Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов
нет спроса, и это никому не интересно. Еще один вари-
ант — предложение на рынке перенасыщено, то есть
слишком большая конкуренция. Поэтому здесь мы мо-
жем сделать достаточно быстрые выводы.
Что делать, если у нас нет продаж? Здесь все про-
сто. Как мы говорили вначале, идем по стратегии за-
пуска через тестирование. В случае если у нас нет про-
даж, мы особо ничего не теряем. Конечно, мы теряем
небольшое количество денег (например, 3–5 тысяч ру-
блей), некоторое количество времени (предположим,
на этап тестирования у нас ушло от двух до четырех не-
дель, чтобы понять, что происходит и сделать выводы),
и, в общем-то, все.
Больше мы ничего не теряем, даже наоборот — при-
обретаем некий опыт, понимание, что как функциони-
рует. В этом случае обретается некое знание, основан-
ное на опыте, если вы, например, увидели, что ниша
у вас не работает.
Причем если вы что-то продаете, то это обязатель-
но продает кто-то еще, потому что все товары, кото-
рые вас окружают, их кто-то когда-то произвел и кто-то
когда-то продавал. Но не факт, что те товары, которые
продает кто-то другой, будут продаваться у вас.
Ниша может «не выстрелить» у вас по различным
причинам, вплоть до метафизики, когда неясно, как
объяснить, что у кого-то определенный товар продает-
ся хорошо, а у кого-то нет. Кто-то в спорте лучше себя
проявляет, кто-то в творчестве, также и здесь. У вас мо-
гут быть успехи в каких-то других областях. Вы можете
запустить интернет-магазин техники, у вас не пойдет,
но вы запустите интернет-магазин для художников, на-
пример, и эта тема выстрелит, вот что нужно понимать.
25
Как создать с нуля интернет-магазин высоких доходов
Что делать, если нет продаж? Все просто: вы поте-
ряли не так много денег, вы получили действительно
хороший опыт, делайте еще раз. Ключевой момент за-
ключается в том, что когда у вас есть некая концепция
в голове, по которой вы можете запустить интернет-
магазин, при этом у вас нет кучи ограничений и мифов
относительно того, как это делать, вы можете эту мо-
дель обкатывать регулярно.
Не получилась одна ниша — попробовали следую-
щую, не получилось — следующую. Подобным мето-
дом перебора, как правило, третью-четвертую нишу
вы угадываете и попадаете именно туда, куда нужно,
и дальше уже начинаете развивать свой прибыльный
проект.
Автоматизация. Как только вы угадали с нишей, как
только получили позитивную обратную связь от рын-
ка, клиенты вам звонят и у вас есть продажи, в этот мо-
мент вы уже можете начать заниматься развитием ва-
шего интернет-магазина.
В какой-то момент происходит некая автоматиза-
ция, когда вы уже не самостоятельно принимаете звон-
ки и отвозите товары, а ставите ваш вагончик на рель-
сы. Вы не сами его тянете, а он уже движется по инерции
самостоятельно. Происходит доставка средствами ва-
ших личных курьеров либо курьерской службы, менед-
жеры, либо наемные, либо аутсорсинг-компании, за-
нимаются обработкой заказов. Вы занимаетесь как раз
стратегическими вещами, внедрением различных но-
вых маркетинговых инструментов.
Масштабирование — следующий этап, когда вы,
раз пройдя путь от нуля до денег и поставив интер-
нет-магазин на автопилот, можете масштабировать
26
Глава 1. Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов
модель. Когда вы понимаете, что у вас достаточно сво-
бодного времени, вы просто открываете свой следую-
щий магазин.
Обратная связь по первой главе
Мы решили, что будет целесообразно приводить
в конце каждой главы наиболее интересные вопросы,
заданные учениками наших тренингов. Во-первых, это
привязка полученных знаний к реальным практиче-
ским моделям, а во-вторых — необходимое уточнение
поднятых нами вопросов для более глубокого усвоения
изложенного материала.
Итак, на повестке — концептуальный запуск
интернет-магазина.
Вопрос 1:
Получается, что нам нужно, по сути, взять прайс-лист у поставщика —
это этап тестирования, а потом договориться с поставщиком — этап
продаж. То есть два раза происходит общение с поставщиком, что
может быть долго в соответствии с вашей стратегией скорости.
Честно говоря, ничего долгого не происходит. Фак-
тически вам нужно получить от поставщика лишь
цены. После этапа выбора ниши вы можете предвари-
тельно поговорить с поставщиком, чтобы определить,
что он просто есть. А также понять, какие он готов пре-
доставить условия продаж. Либо же общаться с постав-
щиком уже после того, как у вас начинаются продажи,
и это два возможных варианта.
Если вы с ним сразу договорились и узнали цены —
хорошо. Как только у вас пошли заказы, вы ему пише-
те или звоните: «Здравствуйте! Вот, готовы работать».
27
Обратная связь по первой главе
Здесь никаких трудностей нет. И ничего долгого. Вам
важно начать делать продажи.
Как будет обстоять общение с поставщиком: два
раза вы ему напишете или четыре — вопрос второсте-
пенный, на котором акцентировать внимание вообще
не стоит.
Вопрос 2:
Сколько продаж должно быть, чтобы понять, что ниша правильная,
и что делать с полученными продажами?
Актуальный вопрос. Сколько продаж? Здесь нет
какой-то универсальной формулы или цифры, что
должно быть столько продаж и не меньше. Если вы
видите, к примеру, что вам за день пришло три зака-
за, причем не так, что в течение недели тишина, а по-
том — 3 заказа. Или хотя бы в день приходит по одному
заказу. Тогда мы уже можем определить, что какой-то
отклик пошел.
Учитывая, что на данном этапе мы используем имен-
но быстрые способы привлечения клиентов (но ис-
пользуем далеко не все), то у нас, скорее всего, боль-
шого количества заказов может и не быть. Но если есть
хотя бы по заказу в день, и эта тенденция наблюдается
в течение недели или двух, то для нас это уже очень хо-
роший знак.
Один из примеров — наши знакомые. Два парня
запустили продажи так называемой фишки для Mac-
Book OptiBay — это жесткий диск, который вставляется
в MacBook вместо CD-ROM. Понятно, что целевая ауди-
тория — владельцы MacBook, причем не Air, а именно
MacBook Pro. Они посмотрели на этот абстрактный то-
вар и стали думать, где можно продавать этот товар.
28
Глава 1. Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов
Одним из вариантов были форумы, посвященные
технике Apple. Они сидели на закрытом форуме — так
называемый «лепрозорий», или сокращенно «лепра».
Находясь на нем определенное количество времени
и общаясь, они решили дать именно на этом закрытом
форуме предложение. Они дали предложение, и на вто-
рой день 10 заказов. Понимаете, о чем речь?
Критерий успешности здесь достаточно абстракт-
ный. Он измеримый, но его показатели могут быть
разные. Нас устроит, если это будет один заказ в день,
но на протяжении двух недель регулярно. А если это
сразу 10 заказов за один день, нас это тоже устраи-
вает. Нужно смотреть именно на обратную связь
от рынка.
Вторая часть вопроса: что делать с полученными
продажами? Продавать. Если у вас есть продажи, то
на этом этапе вам как раз и нужно начать действовать
активно: либо вы перекупаете товар у оптовиков, либо
у конкурентов.
На этапе тестирования нет задачи заработать много
денег. Нам просто необходимо подтвердить спрос. Если
спрос есть, то в данном случае мы находим товар у кон-
курентов, либо у поставщиков, выкупаем его и пере-
продаем уже под полученные заказы. Все.
Вопрос 3:
— Как договариваться с поставщиками, если они в основном про-
дают оптом?
Это очередной миф. Поставщики работают оптом,
поставщики могут отдавать поштучно, с поставщика-
ми можно договориться работать по депозитной систе-
ме, то есть под заказ, и вариантов просто масса.
29
Обратная связь по первой главе
Вопрос 4:
Как быть, если поставщик находится в другом городе?
Друзья, что вам нужно четко понимать? Есть прин-
цип однозадачности. Пока вы не прошли предыдущий
этап, вы не переходите к следующему. Если поставщик
в другом городе, это вопрос решения другого поряд-
ка. Вы сначала доказываете спрос, а потом уже думае-
те о вопросах доставки и о том, каким образом вам то-
вар достать.
Если вы будете сразу держать в голове сотню во-
просов: «А как сделать это? А как сделать то?», — вы
попросту посыплетесь. Как только мозг видит боль-
шое количество преград, его питание отключается,
и на внутреннем экране высвечивается табло: «Это
не работает».
Вы можете отследить это по себе. Возможностей
огромное количество, вопрос в том, как вы ими пользу-
етесь. Если вы неправильно применяете информацию,
слишком сильно думаете одновременно о многих мо-
ментах, то у вас естественно происходит некий «слив».
Поэтому договоримся раз и навсегда: задачи будем ре-
шать по мере их поступления.

Читайте также:

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *